欧哲门窗卢永生:服务至上,客户至上

欧哲门窗卢永生
慧亚家居网:今年市场整体都受到疫情影响,出现许多不确定因素,您又是如何规避了因疫情带来的各种风险?
卢总:第一,减少风险投资;第二,做好服务,服务更多客户,让客户满意;第三,把利弊关系跟客户交接清楚,最好以合同方式呈现。
慧亚家居网:目前门店正在完善或挖掘的客源渠道还有什么?哪些渠道能为门店带来更多订单?
卢总:对于挖掘客源渠道,我们一直秉持着“服务至上,客户至上”,与客户真诚相待,以付出真心换来回报,其中老客户带动新客户消费,是我们的主要客户来源。
慧亚家居网:您觉得想要做好一个渠道(设计师、装修公司等),应该做些什么?
卢总:作为一个经销商和设计师,为了维护客户,我们要完成设计师的设计使命,保证服务好客户,百分百让客户满意。
慧亚家居网:您加入行业之后,最大的收获是什么?
卢总:一方面能够加入这些高端品牌建材,作为服务商,是非常荣幸的。另一方面,我们接触到的客户都是非常人性化,非常受人尊敬的,这样使我们更努力付出,服务好我们的顾客。
整理/廖景清
来源/慧亚家居网



